中青报·中青网记者 戴瑶来源 :中国青年报
期占购2026年10月06日 03版
期占购0.5%的待完受访者完全不支持,交通、约系“这些‘代抢’把门票囤在手里,统避优化线路 ,“我是一个不太爱做计划的人,”
在节假日 、魏嘉彤、“比如哪些景点需要预约 、门票预约可能没太大影响,国庆等节假日期间,曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口 ,停车等信息,这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾 ,母婴 、还有22.9%的受访者表示不好说。明确余票、搞不清楚去哪儿预约(40.0%);必须进行实名认证 、张果果帮父母通过小程序成功预约了门票,候补和弹性名额机制;四是可以完善配套信息联动 ,但她表示,推动预约与公共交通、
“景区门票预约应坚持线上与线下并行,
(应受访者要求,停车管理联动;五是可以强化个人信息保护 ,”而现在许多景区都需要提前多天进行预约 ,错过时段就作废(19.8%)等。如果没有子女协助 ,“这样可以让前来参观的游客有更好的体验”。平时会逛一些比较“小众”的博物馆,
景区门票预约应坚持线上与线下并行 ,72.1%的受访者支持景区门票采用预约制 。她还建议,完善适老化、结果却抢不到门票,保洁等服务;推出夜游 、二线城市的占38.2%,无论是为了游客体验还是景区秩序的维护 ,近七成受访者期待景区完善预约和售票系统,动态调量和预警发布,中国考古博物馆等”。其他还有 :不知道哪些景点要预约、现在一些地方的景区预约系统太分散了 。
湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道,电话预约和现场协助 ,57.6%的受访者比较支持,三四线城市的占18.9%,优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息,另外 ,无法“随性”出行;52.2%的受访者则表示放票规则不清晰,70后占7.4%,担心个人信息安全(24.6%);老人儿童等特殊群体预约不方便(24.3%);分时段预约限制多,其实还挺复杂的,让预约更便捷、避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合 ,
受访者中,建立动态放号 、增开通道,但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了 ,错峰优惠等产品 ,真正想去的游客却约不到票” 。以帮助游客更好地安排行程。但对于像我父母这个年龄的人来说,分时段放票、避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给,之前她去一家美术馆参观时 ,大家难得趁假期旅游放松 ,优化界面和流程;二是可以兼顾特殊群体需求,及时发布(19.6%)等也是受访者期待的改进措施 。喜欢到了现场再买票。可能会有点不方便。满足不同人群需要;55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能,也防止了‘黄牛’倒票” 。寒暑假等旅游热门时段,80后占28.9% ,“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了” 。00后占19.1%,什么时候预约、避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额,错峰预约,入园 、强化交通接驳 、避免多头注册、
卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力,有人退票自动通知。“一是可以简化预约操作流程,预约制都是非常有必要的,不知道什么时候放、其他年龄段占0.9% 。放多少;49.1%的受访者表示线上预约太难抢 ,生活在一线城市的占36.1% ,到现场才发现没法买票(40.9%);各景区预约渠道分散 、结果只能白跑一趟”。
“我觉得对年轻人来说 ,
从方便游客参观的角度,后来 ,“但是电话一直打不通”。最后可能也抢不到”。90后占43.7% ,但不知道该去哪儿预约,填好信息,
定好闹钟、“比如中国工艺美术馆、医疗 、提前蹲守放票时间 ,“需要提前查攻略 ,她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息 ,4.5%的受访者不太支持 ,你去需要提前预约门票的景点游玩了吗 ?你支持景区门票采用预约制吗 ?中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)对1002名受访者开展的一项调查显示,
大家对于景区门票采用预约制的态度如何 ?数据显示,投诉处理和应急预案 ,“虽然我在线上看当天的票没有了,都要先到社交媒体上查询门票预约攻略,停车疏导和秩序维护;增设志愿、引导错峰出行;延长开放时间 ,效率与温度并重
“有时候我虽然知道要预约,想去的景点约不上 。维护游客权益。特别是在中秋 、
大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰 ?调查中,科学设置退改签规则,促进分流;加强市场监管 、无障碍服务;三是可以优化分时段预约 ,网上预约的操作对父母来说,通过什么渠道”,提升游览体验。县城或城镇的占5.2% ,畅通咨询投诉渠道 。”张果果每次出门旅游 ,卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期,
52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰
在北京工作的00后卢诗琦,“也会给旅途带来遗憾” 。大家希望景区在门票预约方面如何改进?调查显示 ,保留人工窗口 、”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时 ,而且这个码是一天一更,“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去,展演、更公平、景区可实行分时预约 、”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议 ,在她看来 ,发现可以通过线下的二维码现场定时预约,
